ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Envío Estándar - Toda la República Mexicana = $200
Los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles en cualquier parte de la república.
Para la CDMX: los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Si tu código postal
está incluido en este método de envío, esta opción aparecerá disponible en el checkout.
Días hábiles son días laborales, de lunes a viernes.
En temporada de venta alta, el plazo se amplía de 5 a 7 días hábiles.
Envíos en productos personalizables:
Los pedidos se entregan en un plazo de 4 a 5 semanas en cualquier parte de la república.
Al ser un trabajo artesanal su manufactura requiere de más tiempo y por esta razón, algunas
diferencias o imperfecciones no son. consideradas defectos de fábrica.
CAMBIOS
Cambios gratuitos únicamente permitidos para compras en www.tresalba.com.
Cambio de productos por otro de igual valor dentro de los 60 días siguiente a la compra inicial,
sólo con productos en perfectas condiciones de venta, sin daños, dentro de su embalaje
original, con todas las etiquetas intactas.
Los cambios deben realizarse a través del canal de compra original; para compras hechas en
www.tresalba.com los cambios únicamente podrán hacerse a través de atención a clientes, en
pilar@tresalba.com o directamente a nuestro número de Whatsapp: + 52 33 1273 9879
TRESALBA.
No se permiten cambios en piezas personalizadas, grabadas y/o descontinuadas.
Para cualquier reparación o cambio de producto, es imprescindible presentar el certificado de
garantía. El tiempo de validación de piezas por parte de nuestro departamento de calidad es de
10 días hábiles para dar respuesta.
El tiempo de validación de piezas por parte de nuestro departamento de calidad es de
10 días hábiles para dar respuesta.
En cualquier caso, el Titular está a su disposición para definir las bases jurídicas específicas que se aplican al tratamiento y en particular, si la obtención de los Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.
DEVOLUCIONES
Devoluciones gratuitas únicamente permitidas para compras en www.tresalba.com, dentro de
los 60 días siguientes a la compra inicial, sólo con productos en perfectas condiciones de
venta, sin daños, dentro de su embalaje original, con todas las etiquetas intactas.
Nuestras devoluciones don muy fáciles y sencillas, usted debería preparar su paquete de la
misma manera en que fue recibido, en el empaque original, asegurándose de mantener a salvo
la(s) joyas que desea devolver y pegar la etiqueta de retorno fuera del paquete en una parte
visible. Deberá agendar la recolección con la paquetería de la cual recibió la guía o si lo desea
podemos ayudarlo a agendar la recolección, contactándonos a pilar@tresalba.com o vía
Whatsapp: + 52 33 1273 9879 TRESALBA.
El tiempo de validación de las piezas por parte de nuestro departamento de calidad es de 10
días hábiles para dar respuesta.